Ottimizzazione processi

Oggi le aziende per competere nel mercato attuale devono essere flessibili, dinamiche, velocizzare e rendere sicura l'intera gestione dei processi aziendali

Per aiutare le organizzazioni a migliorare le proprie performance, la Suite Infinity mette a disposizione il BPM (Business Process Management), un apposito modulo grazie al quale è possibile disegnare graficamente i processi, condividerli con la direzione e ottimizzarli

Il BPM in base al flusso disegnato, alle istruzioni inserite e le regole definite, crea maschere che guidano gli operatori nei vari step del processo sino al suo completamento

È disponibile la funzione ‘monitor messaggi’ per visualizzare lo stato di tutti i processi aziendali, sapere gli utenti a cui sono assegnati e analizzare i tempi di risposta

È attivabile un sistema di notifiche interno per avvertire gli operatori in caso di assegnamento di un nuovo processo o di ritardo nello svolgimento rispetto ai tempi previsti

Realizza i flussi aziendali che vuoi nelle diverse aree di gestione

Ecco alcuni esempi di processi realizzabili:

Commerciale

Un commerciale acquisisce un ordine con uno sconto superiore a quanto previsto dalla Direzione Commerciale, oppure con un pagamento diverso dallo standard.
In questo caso l'ordine viene automaticamente inserito in un processo di validazione che crea per la Direzione Commerciale una nuova maschera di validazione dentro la quale è possibile autorizzare o rifiutare l'ordine motivando, notificando il tutto ai responsabili

Marketing

Un cliente compila un modulo online con richiesta di informazioni su un prodotto, pubblicato nel sito aziendale.
I dati contenuti nel modulo possono essere automaticamente inseriti in un processo che arriva alla Direzione Marketing per validazione ed in caso positivo, essere inseriti in una lista di nominativi di persone/aziende interessate ad un certo prodotto.

Tecnici

Un tecnico vuole archiviare un nuovo documento.
Lo scansiona e lo carica nel DMS (Document Management System), l'archivio digitale dell'azienda.
Questo documento viene inserito in stato provvisorio ed entra in un processo di validazione che va al responsabile dell'ufficio tecnico, il quale può validarlo con trasformazione automatica dello stato da provvisorio a confermato, rendendolo disponibile a tutta l'azienda, oppure può rifiutarlo con motivazione.

Amministrazione

Un operatore dell'amministrazione inserisce una registrazione di prima nota ma non è sicuro della correttezza dei conti utilizzati.
La salva con stato provvisorio e la inserisce in un processo di validazione che crea una maschera per il responsabile dell'amministrazione il quale può procedere con la validazione o correzione prima di effettuare un cambio stato da provvisorio a definitivo.

Acquisti

Un collaboratore emette un ordine di acquisto per un importo superiore a 1.000 euro ed automaticamente questo ordine entra in un processo di validazione che apre una maschera al responsabile dell'ufficio acquisti aziendale per la validazione o rifiuto con motivazione.
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